Care4UHotel • Guida Operativa
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🛡️ Trasforma le tue Cancellation Policy in un vantaggio

Dal nostro incontro è nata un’analisi personalizzata: con Care4UHotel, cancellazioni, interruzioni e arrivi ritardati diventano fiducia e professionalità.

Hai già fatto un passo importante: analizzare insieme le tue condizioni. Ora, con Care4UHotel, puoi fare un passo in più: trasformare i momenti più delicati — cancellazioni, arrivi ritardati, partenze anticipate — da fonte di contestazioni a strumento di chiarezza e professionalità.

Come integrare Care4UHotel in 9 step semplici

Dal booking alla gestione degli imprevisti: una guida pratica per strutture ricettive.

Fase 1 – Prenotazione (Step 1, 2, 3)

Schermata con inserimento Care4UHotel nelle Termini di Cancellazione Step 1

Politiche di cancellazione

Inserisci Care4UHotel sotto i Termini di Cancellazione.

Scopri di più
Perché
Presentare le policy insieme a Care4UHotel le trasforma da vincolo a tutela: regole chiare + protezione concreta → maggiore accettazione anche delle tariffe più rigide.
🛡️ Vacanza Protetta — Attiva entro 48 ore: copre cancellazioni, arrivi ritardati e partenze anticipate (100% dei giorni non usufruiti).
👉 www.care4uhotel.com/it/care4uhotel
Scarica comunicazione (.pdf)
Schermata gestionale / booking engine con servizio Care4UHotel Step 2

Gestionale / Booking Engine

Aggiungi Care4UHotel come “servizio extra” o messaggio personalizzato.

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Perché
È il momento in cui l’ospite decide se pagare: offrire la protezione riduce il rischio percepito e aumenta le conferme.
• Nome servizio: Assicurazione Care4UHotel
• Descrizione: Proteggi la tua vacanza da cancellazioni, interruzioni e ritardi. Attiva entro 48h. 👉 care4uhotel.com/it/care4uhotel
Scarica comunicazione (.pdf)
Email di conferma/caparra con messaggio di protezione Care4UHotel Step 3

Mail di conferma / caparra

Aggiungi la frase rassicurante alla fine della mail automatica.

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Perché
Dopo il pagamento l’ospite vuole tutelare l’impegno: un invito chiaro a proteggere la prenotazione trasforma l’ansia in fiducia.
Per proteggere il tuo soggiorno da imprevisti, attiva la polizza Care4UHotel entro 48 ore dalla conferma.
👉 ASSICURA LA TUA VACANZA
Scarica comunicazione (.pdf)

Fase 2 – Conferma & Comunicazioni (Step 4, 5, 6)

Email dedicata post-conferma a T+60’ Step 4

Email dedicata (T+60’)

Invia una mail 60 minuti dopo la conferma.

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Perché
Ricorda con delicatezza che la prenotazione può essere protetta: meno contestazioni, più serenità.
Scarica email pronta (.docx)
Comunicazioni empatiche in caso di cancellazione Step 5

Comunicazioni in caso di cancellazione

Usa una struttura empatica quando l’ospite annulla.

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Perché
Trasforma un potenziale conflitto in attenzione: ricorda con tatto che può ottenere il rimborso grazie a Care4UHotel.
Scarica bozza (.pdf) Procedura contabile (.docx)
Banner Vacanza Protetta sul sito ufficiale Step 6

Sito web (banner “Vacanza Protetta”)

Inserisci un banner in homepage o accanto alle policy.

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Perché
Prima impressione = fiducia. Un banner chiaro comunica che la tua struttura pensa alla serenità dell’ospite.
🛡️ Vacanza Protetta con Care4UHotel
👉 Clicca qui per attivare la polizza
Linee guida banner (.docx)

Fase 3 – Extra & Gestione ospite (Step 7, 8, 9)

Gestione domande ospiti con FAQ pronte Step 7

Gestione domande degli ospiti (FAQ pronte)

Documento chiaro con le risposte principali.

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Perché
Risposte immediate = meno frizioni, più fiducia e professionalità percepita.
Scarica documento FAQ (.pdf)
Care4UHotel Outdoor per sport e attività Step 8

Care4UHotel Outdoor

Proponila in pre-stay a ospiti sportivi o nella mail pre-arrivo.

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Perché
Segmenti attivi apprezzano coperture dedicate: è ascolto, valore e protezione.
Vuoi viaggiare con più tranquillità? Outdoor copre spese mediche, attrezzatura, attività non godute e RC.
👉 ATTIVA QUI LA COPERTURA OUTDOOR
Comunicazione Outdoor (.pdf)
Prenotazioni in attesa con messaggi di recall Step 9

Prenotazioni “in attesa” (recall)

Messaggio rassicurante nelle email/CRM “pending”.

Scopri di più
Perché
L’ospite è indeciso → la protezione riduce il rischio percepito e spinge alla conferma.
Vuoi confermare senza rischi? Recupero penali, copertura per interruzione e arrivo ritardato.
Template recall (.docx)

Con Care4UHotel, le tue policy non fanno più paura.

Care4UHotel alleggerisce le policy, riduce le contestazioni e aumenta la fiducia degli ospiti. In pochi step trasformi un problema in un vantaggio competitivo.

Una volta terminata l’integrazione, contatta Care4UHotel: facciamo insieme il controllo finale e verifichiamo che tutto sia impostato correttamente.

Prenota il controllo finale

Contatti Care4UHotel: • Telefono: +39 0463 720250 • Email: [email protected] • Sito: www.care4uhotel.com